Marcello Ciaroni, 24 anni, è il direttore più giovane degli uffici postali della provincia di Pesaro Urbino. Dopo essere entrato in Poste Italiane nel 2024 come operatore di sportello nella sede di Trasanni, nel giro di un anno ha assunto la responsabilità dell’ufficio di Tavoleto, comune dell’entroterra pesarese con circa 800 abitanti.
Un percorso iniziato allo sportello
Il giovane direttore ha raccontato di aver maturato la prima esperienza a contatto con il pubblico, occupandosi delle esigenze quotidiane dei clienti. Il passaggio alla direzione della sede di Tavoleto ha comportato nuove responsabilità, accolte, secondo quanto riferito, con entusiasmo e con la consapevolezza del ruolo che l’ufficio postale riveste nei centri di piccole dimensioni.
In una comunità di circa ottocento persone, infatti, il direttore dell’ufficio è considerato una delle figure di riferimento del paese, insieme al sindaco e al maresciallo dei carabinieri. L’età inizialmente ha suscitato sorpresa tra gli utenti, ma il rapporto con la clientela si è consolidato nel tempo grazie alla disponibilità e all’ascolto. Il lavoro quotidiano, ha spiegato Ciaroni, non riguarda soltanto i servizi allo sportello, ma anche la costruzione di relazioni con i cittadini.
La presenza dei giovani nella rete provinciale
La vicenda si inserisce nel quadro delle assunzioni e del ricambio generazionale indicato da Poste Italiane per il territorio. Ciaroni è uno dei 14 dipendenti assunti nella provincia nel 2024. Nella rete postale e commerciale di Pesaro Urbino risultano inoltre 19 dipendenti con meno di 30 anni. Nell’ultimo anno sono state inserite altre 13 risorse, tra operatori di sportello e consulenti finanziari.
L’azienda attribuisce alla formazione continua un ruolo centrale nella crescita professionale dei dipendenti e segnala di aver ottenuto per il settimo anno consecutivo la certificazione Top Employer, legata alle politiche di valorizzazione delle persone e allo sviluppo delle competenze. Si tratta di elementi presentati da Poste nel contesto del percorso di inserimento dei giovani e delle opportunità di avanzamento interno.
La sede di Tavoleto è inoltre coinvolta in Polis, il progetto di Poste Italiane rivolto ai comuni con meno di 15mila abitanti per rendere disponibili alcuni servizi della pubblica amministrazione senza dover raggiungere necessariamente i centri più grandi. Per la comunità locale, l’ufficio continua così a rappresentare un presidio di servizi e un punto di contatto con i cittadini.